Chính Sách Bảo Mật
okvil

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách okvil ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website okvil.app cùng các dịch vụ liên quan. Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Mục 1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website okvil.app, sử dụng ứng dụng di động okvil, hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào do okvil cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live và xổ số.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ okvil, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Mục 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng dịch vụ okvil, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử cá cược, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu phiên: Cookie phiên, token xác thực, nhật ký hoạt động tài khoản.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, okvil có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) để xác minh giao dịch, hoặc từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Mục 3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

okvil sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cá cược và thanh toán tiền thắng.
2. Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là chính xác, tuân thủ quy định phòng chống gian lận.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, đăng nhập bất thường hoặc hành vi gian lận.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại của người chơi.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa nội dung.
6. Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
7. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Mục 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

okvil xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp của okvil không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để tuân thủ yêu cầu của pháp luật về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.

Mục 5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

okvil không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Đối tác dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ đám mây, công ty xác minh danh tính và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương okvil.

5.2 Yêu cầu pháp lý

okvil có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của okvil trong các thủ tục tố tụng.

5.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp okvil tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Mục 6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

okvil sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện dịch vụ. Có thể tắt.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông báo khuyến mãi cá nhân hóa. Có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc trong phần cài đặt tài khoản okvil. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Mục 7 Bảo Mật Dữ Liệu

okvil áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) bằng tiêu chuẩn AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và đội ngũ bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra định kỳ: okvil thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mục 8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

okvil lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Mục 9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại okvil:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà okvil đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ okvil qua live chat hoặc gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mục 10 Dữ Liệu Trẻ Em

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản okvil, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat để được xử lý khẩn cấp.

Mục 11 Thay Đổi Chính Sách

okvil có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên website okvil.app ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng đến tất cả người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okvil sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mục 12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách okvil xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website okvil.app hoặc ứng dụng di động okvil.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ okvil gồm toàn bộ người Việt, am hiểu văn hóa và ngôn ngữ địa phương, sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và hiệu quả.