Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng okvil

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa okvil ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến do okvil cung cấp tại địa chỉ okvil.app. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

"okvil" là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ okvil.app, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live và xổ số.

"Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng okvil.

"Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.

"Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được okvil cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ okvil từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, bất kể vị trí địa lý.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ okvil, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ng ày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu nếu phát hiện gian lận.

Điều 3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng okvil. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. okvil khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên okvil.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

okvil không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc trì hoãn hoặc từ chối xử lý giao dịch rút tiền.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

okvil hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).

4.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì (dưới 30 giây). Rút tiền về ví điện tử MoMo, ZaloPay được xử lý trong vòng 5–15 phút. Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính. okvil có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

4.4 Phí giao dịch

okvil không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch. Các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử thu là trách nhiệm của người dùng.

Điều 5 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cá cược được coi là hợp lệ khi: được đặt trước khi sự kiện kết thúc (hoặc trước thời điểm đóng kèo đối với cá cược trực tiếp), số tiền cược không vượt quá số dư tài khoản hiện có, và hệ thống okvil đã xác nhận thành công lệnh cược.

5.2 Hủy cược và hoàn tiền

okvil có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai, hoặc phát hiện hành vi gian lận từ phía người chơi.

5.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành sự kiện. Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 5 phút sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Điều 6 Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của okvil đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

• Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) từ 5x đến 30x tùy chương trình.
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho sản phẩm cụ thể (ví dụ: chỉ dùng cho nổ hũ hoặc chỉ dùng cho cá cược thể thao).
• okvil có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ tiền thực sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược mới được rút.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ okvil:

1. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
3. Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc rửa tiền thưởng.
4. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
5. Sử dụng dịch vụ okvil cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
6. Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của okvil.
7. Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản okvil cho bên thứ ba.

Điều 8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

okvil có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc độ tuổi của người chơi.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

okvil cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. okvil không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng okvil.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của okvil đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ okvil qua live chat và mô tả chi tiết vấn đề trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh.
2. Bước 2: Đội ngũ kỹ thuật okvil xem xét toàn bộ nhật ký giao dịch và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả xem xét, có thể yêu cầu cấp quản lý cao hơn xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định của Ban Giám đốc okvil sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Mọi tranh chấp được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán.

Điều 11 Chơi Có Trách Nhiệm

okvil cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ okvil qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi có đội ngũ chuyên viên người Việt sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Điều 12 Điều Khoản Chung

12.1 Sửa đổi điều khoản

okvil có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản đã sửa đổi.

12.2 Tính tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3 Ngôn ngữ

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.4 Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ okvil qua live chat trên website hoặc gửi email đến: [email protected]